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Campagne de financement par Twitter pour OBNL

Note du 25 juin 2010

Ce billet a évolué depuis sa première édition en février. Il présente de plus en plus une collection de liens et de notes pour la gestion d'une communauté web...

Sources:

Remarques

Facebook fait toutefois l'objet de critiques grandissantes.  Voir ceci comme exemple.

Voir aussi

Mesure et suivi du réseau social et veille

Liens d'intérêt

 

Constituer une communauté virtuelle

Cet article présente quelques conclusions tirées de l'expérience de quelques campagnes de financement appuyées par une stratégie Web.

Voir aussi canadon.org (http://www.canadahelps.org/?language=fr) pour inscrire un OBNL au service de collecte de dons.

Commencer par entretenir une communauté
Tisser des liens prend du temps.  Ces ce réseau que liens entre les gens que peut supporter Twitter.  L'auditoire pourra vous citer, vous encourager et prendre part à vos actions. Des messages de gratitude et d'information entretiendrons aussi ce réseau.

Spécifier clairement le but de la campagne
Indiquer clairement à quoi servira les fonds recueillis. Quelle sera l'aide procurée et à qui est-elle restinée.

Créer un engouement (buzz)
L'idée est de se distinguer et de faire ressourtir ce qui est unique ou particulier.  Associer à un concours, une telle campagne gagne en visibilité.  Des liens avec les artistes locaux et les gens d'affaires peuvent aussi être mis à contribution.

Avoir une bonne structure en arrière scène
Les réseaux sociaux ne garantissent rien en terme d'entrées de fonds. Ils servent à diffuser les messages et à alerter les gens qu'un besoin existe et qu'ils peuvent participer. Une équipe doit être disponible pour assurer une présence sur les réseaux sociaux.

La brique a son importance aussi
Les échanges virtuels sont mieux soutenus lorsque les interlocuteurs peuvent s'identifier géographiquement.  Les rencontres et événements publics ont leur place dans cette stratégie. Un lieu de rencontre permettant aux bénévoles et donateurs de se connaître et de fraterniser est un complément en créant un niveau d'engagement plus intense.

Se préparer, mettre en oeuvre... et laisser aller
Il sera impossible de contrôler la façons que le message se propagera sur les réseaux sociaux.  Il ne faut donc pas avoir d'attentes et il faut savoir laisser venir...

Reconnaître la contribution des bénévoles et donateurs
Ce n'est pas seulement une question d'argent.  C'est aussi une vision commune, un travail d'équipe et de persévérence.

Garder le contact
Donner des nouvelles sur la progression des projets et sur les besoins.  Le réseau doit demeurer fonctionnel après une campagne et même prendre de la force. Il y a donc un lien à faire entre les "aidants" et les "aidés".  Les réseaux sociaux peuvent s'étendre et entretenir ce lien.

Développer les contacts
D'autres liens et groupes se formeront parmi les gens et le suivi de cette dynamique permet aussi un engagement nouveau envers les projets.

Mesurer

  • Rayonnement ou décompte des visiteurs sur le site web provenant des réseaux sociaux
  • Durée des visites sur le site web
  • Taux de rebond (bounce rate)
  • Membership et taille du réseau actif (followers, etc.)
  • Ratio d'activité (membres actifs / membership total)
  • Conversion de membres à souscripteurs
  • Qualité des commentaires envers l'organisme sur les réseaux (positifs/négaifs)
  • Fidélité du membership envers l'organisme (reshare, retwitt)
  • Viralité (amis d'amis) et redistribution d'un message sur d'autres réseau
  • Interaction sur le blog par commentaires ou par Twitter, vote sur digg, favoris sur delicious, etc.

Tâches quotidiennes

(Voir l'article au complet à ce sujet ici: source)

Twitter

1- identifiez 5 sujets qui touchent votre environnement professionnel et qui méritent d’être connus et postez les sur Twitter

2- répondez à 5 autres sujets lus sur votre compte Twitter et argumentez un minimum la réponse

3- mettez en valeur 5 personnes que vous suivez régulièrement, invitez les sur Twitter si elles n’y sont pas encore

4- identifiez 5 à 10 personnes à suivre qui traitent des sujets qui vous intéressent. Certains utilisent des outils automatisés pour cela, je préfère suivre des tags précis et choisir les personnes en fonction de leurs publications récentes

Facebook

5- répondez à tout message posté à votre attention dans les groupes et pages fans auquel vous appartenez

6- postez au moins un message de statut chaque jour, en relation avec votre activité professionnelle chaque fois que cela est possible, ajoutez des liens vers les sites de votre société qui sont susceptibles d’apporter un plus au lecteur

7- partagez 3 sujets vus sur Facebook qui vous paraissent intéressants pour vos lecteurs

8- laissez quelques commentaires sur les pages et groupes auxquels vous appartenez

...

Blogs

13- parcourez votre liste de fils RSS et lisez tout ce qui vous semble pertinent, si vous n’avez pas le temps de lire placez les liens correspondants dans vos favoris dans un dossier « à traiter » que vous lirez plus tard

14- lisez particulièrement les blogs les plus importants pour votre activité et laissez un commentaire

15- si vous avez votre propre blog, publiez une des notes déjà préparée et reprenant l’actualité de votre entreprise ou de votre environnement professionnel, placez-y des liens renvoyant vers les sites de votre société s’ils apportent un plus à votre contenu (mais évitez le spam !)

16- identifiez les sujets de vos prochaines notes de blog, créez-les à l’état de brouillon, relisez les notes déjà préparées.

Statistiques

17- suivez le taux de fréquentation de votre blog et identifiez les sites référents que vous pourrez contacter directement si besoin

18- suivez le taux de propagation de vos tweets et analysez les créneaux horaires auxquels il vous faut twitter (à partir de 16h si vous adressez les Etats-Unis par exemple)

19- suivez le taux de lecture et d’abonnement à vos pages Facebook et adaptez vos publications s’il est à la baisse

...

 

Présentations

Etienne Chabot

 

Et ceci pour illustrer psychologiquement (!!!)

(http://webwave.fr/Blog/wp-content/uploads/2010/03/Pyramide-de-Maslow-du-...)

 

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C.-Sophie Romano